Política de envio

Os pedidos são preparados e postados em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Pedidos confirmados em fim de semana ou feriado entram na fila do primeiro dia útil seguinte.

Enquanto o pedido está nessa etapa, ele aparece como em preparação em Minha conta.

• Cartas: sleeve individual, toploader rígido e proteção contra umidade.
• Moedas: cápsula ou envelope numismático, fixadas para não se moverem dentro da caixa.
• Selos: filme protetor e suporte rígido, sem dobras.
• Figurinhas e álbuns: envelope rígido ou caixa, conforme o formato.

Tudo segue em embalagem reforçada, com preenchimento contra impacto e sem identificação do conteúdo na parte externa — o pacote não anuncia que carrega colecionáveis.

O envio é feito pelos Correios para todo o Brasil. O valor e o prazo dependem do CEP de destino, do peso e das dimensões da encomenda, e são confirmados junto com o fechamento do pedido — você sempre sabe quanto vai pagar de frete antes de concluir a compra.

O código de rastreio é enviado assim que a postagem é feita, e o pedido passa a enviado na sua conta. O prazo informado pela transportadora conta a partir da postagem, não da data da compra.

Confira o endereço antes de confirmar o pedido, principalmente o CEP e o número. Pedidos devolvidos por endereço incorreto ou por ausência do destinatário após as tentativas de entrega podem ser reenviados, mas com um novo custo de postagem.

Se a encomenda for extraviada ou chegar visivelmente danificada, entre em contato assim que perceber. Abrimos a reclamação junto à transportadora e acompanhamos o caso até a solução. Guarde a embalagem: ela costuma ser exigida na análise.

Peça que chega com vício ou defeito é tratada em trocas e devoluções, que também cobre a desistência da compra.